FAQs
FAQs
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover.
F: In welcher Währung sind Ihre Ladenpreise angegeben?
A: Unsere Ladenpreise sind in kanadischen Dollar angegeben.
F: Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
A: Wir haben noch keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen derzeit nur online.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir versenden in fast alle Länder der Welt.
*Für internationale Bestellungen fallen Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Gebühren an, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung im Zielland ankommt. Wir können die Höhe der für Ihr Land spezifischen Gebühren nicht vorhersagen. Für weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Steuern, Zölle und Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers des Pakets. Ihr örtlicher Spediteur kann Ihnen möglicherweise Informationen über die akzeptierte Zahlungsmethode für Zölle, Steuern und andere Gebühren geben, die bei der Lieferung erhoben werden.
F: Müssen wir für den Versand unterschreiben?
A: Für den Versand ist keine Unterschrift erforderlich.
F: Woher werden die Produkte versendet?
A: Wir versenden Produkte aus unseren Lagern in Kanada.
F: Wie lange dauert es, bis mein Produkt versendet wird?
A: Es dauert 2-3 Werktage, bis Ihr Produkt versendet wird.
F: Was ist der voraussichtliche Liefertermin?
A: Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Lieferung zwischen 7 und 15 Tagen dauern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald das Produkt versendet wird.
F: Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben und ersetzen?
A: Alle Verkäufe sind endgültig und es erfolgt keine Rückerstattung.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte bieten wir keine Rückerstattung oder Rückgabe für die von uns verkauften Produkte an.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@elyonbeaute.com
F: Wo ist meine Bestellbestätigung?
A: Die Bestellbestätigung wird innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Papierkorb-Ordner, da sich dieser möglicherweise auch dort befindet.
F: Was passiert, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
A: Die meisten Artikel werden innerhalb von 6-8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an: EMAIL.
F: Was ist, wenn ich weiterhin Hilfe benötige?
A: Dafür sind wir hier. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@elyonbeaute.com
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover.
F: In welcher Währung sind Ihre Ladenpreise angegeben?
A: Unsere Ladenpreise sind in kanadischen Dollar angegeben.
F: Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
A: Wir haben noch keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen derzeit nur online.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir versenden in fast alle Länder der Welt.
*Für internationale Bestellungen fallen Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Gebühren an, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung im Zielland ankommt. Wir können die Höhe der für Ihr Land spezifischen Gebühren nicht vorhersagen. Für weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Steuern, Zölle und Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers des Pakets. Ihr örtlicher Spediteur kann Ihnen möglicherweise Informationen über die akzeptierte Zahlungsmethode für Zölle, Steuern und andere Gebühren geben, die bei der Lieferung erhoben werden.
F: Müssen wir für den Versand unterschreiben?
A: Für den Versand ist keine Unterschrift erforderlich.
F: Woher werden die Produkte versendet?
A: Wir versenden Produkte aus unseren Lagern in Kanada.
F: Wie lange dauert es, bis mein Produkt versendet wird?
A: Es dauert 2-3 Werktage, bis Ihr Produkt versendet wird.
F: Was ist der voraussichtliche Liefertermin?
A: Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Lieferung zwischen 7 und 15 Tagen dauern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald das Produkt versendet wird.
F: Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben und ersetzen?
A: Alle Verkäufe sind endgültig und es erfolgt keine Rückerstattung.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte bieten wir keine Rückerstattung oder Rückgabe für die von uns verkauften Produkte an.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@elyonbeaute.com
F: Wo ist meine Bestellbestätigung?
A: Die Bestellbestätigung wird innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Papierkorb-Ordner, da sich dieser möglicherweise auch dort befindet.
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A: Die meisten Artikel werden innerhalb von 6-8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an: EMAIL.
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A: Dafür sind wir hier. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: info@elyonbeaute.com