Shipping policy

Politique d'Expédition

Temps de traitement des commandes :

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Nous n'expédions pas les commandes les week-ends ou les jours fériés.

Frais d'expédition :

• Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction du poids total des articles et de l'adresse de livraison.
  

Délais de livraison :

• Expédition : 24 à 48 heures après la prise en charge par le transporteur

Zone de livraison

         Nous livrons partout au Canada, sans exception.

Suivi de la commande :

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur.

Taxes et droits de douane :

• Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués à la réception du colis, selon les lois du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Problèmes avec la livraison :

• Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison (colis perdu, endommagé, etc.), veuillez contacter notre service client à info@elyonbeaute.com dans un délai de 7 jours suivant la réception prévue de votre colis